Od 21 marca ZUS uruchomił specjalną linię telefoniczną w języku ukraińskim i polskim w sprawie świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy, którzy przybyli do Polski po 23 lutego 2022 r. w wyniku konfliktu zbrojnego.
Infolinia jest dostępna w dni robocze – od poniedziałku do piątku – w godzinach od 8:00 do 18:00 pod numerem 22 444 02 55. Pytania dotyczące świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy można też przesyłać mailem na adres UA@zus.pl
Konsultanci infolinii udzielą informacji:
- o rodzajach świadczeń rodzinnych przyznawanych i wypłacanych przez ZUS,
- jak wypełnić i wysłać wniosek,
- jak zarejestrować profil na Portalu Usług Elektronicznych (PUE) ZUS.
Na stronie internetowej ZUS również są informacje w języku ukraińskim. Osoby potrzebujące pomocy mogą się dowiedzieć m.in. gdzie i na jakich warunkach mogą ją otrzymać.
Docelowo na stronie internetowej ZUS będą publikowane informacje o warunkach otrzymania świadczeń rodzinnych, ubezpieczenia zdrowotnego, świadczeń emerytalnych i rentowych. Dodatkowo na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS będzie możliwe zakładanie profilu PUE w języku ukraińskim.
Szczegółowe informacje znajdą Państwo pod linkiem: https://www.zus.pl/baza-wiedzy/biezace-wyjasnienia-komorek-merytorycznych/informacia-dla-gromadan-ukraini
Інфолінія про сімейні виплати для громадян України
номер телефону 22 444 02 55
Інфолінія доступна у робочі дні – з понеділка по п’ятницю – з 8:00 до 18:00
Питання щодо сімейних виплат для громадян України також можна надсилати на електронну адресу UA@zus.pl